Ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — Sito Web: https://www.consultoriocifserra.it/

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito web del Consultorio CIF Serra in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e ne utilizzano i servizi. L’informativa è resa in conformità all’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento è l’organizzazione che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali relativi agli utenti del sito.

  • Titolare: Consultorio Familiare Centro di sostegno alla famiglia CIF Serra de’ Conti
  • Sede Legale: Via Garibaldi, 42 – 60030 Serra de’ Conti (AN)
  • Codice Fiscale: [Inserire qui il Codice Fiscale dell'Ente]
  • Legale Rappresentante: [Inserire qui Nome e Cognome del Presidente o Rappresentante Legale]
  • Email di contatto: info@consultoriocifserra.it

2. Tipologia di Dati Trattati e Modalità di Raccolta

A. Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

B. Dati Raccolti tramite Form (Modulo di Contatto)

All’interno del sito è presente un modulo di contatto (“Form contatti”) che consente agli utenti di inviare richieste di informazioni, supporto o appuntamenti. Attraverso questo form vengono esplicitamente richiesti e raccolti i seguenti dati personali:

  • Nome (necessario per identificare l’interlocutore e personalizzare la risposta);
  • Indirizzo Email (necessario per ricontattare l’utente e dare seguito alla richiesta);
  • Messaggio (testo libero inserito dall’utente per descrivere la natura della propria richiesta).

Avviso importante per la riservatezza: Data la natura istituzionale e sociosanitaria del Consultorio Familiare, si raccomanda caldamente agli utenti di limitarsi a indicare nel campo del messaggio dati puramente organizzativi (es. richiesta di appuntamento per consulenza o informazioni orari) e di non inserire nel form dati sanitari dettagliati, anamnesi cliniche o informazioni personali estremamente sensibili. L’approfondimento della problematica avverrà in sede protetta o tramite canali dedicati.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e nel rispetto delle seguenti basi giuridiche:

  1. Garantire la navigazione del sito ed il corretto funzionamento tecnico dei servizi web.
    • Dati coinvolti: Dati di navigazione, indirizzi IP.
    • Base Giuridica (GDPR): Art. 6, par. 1, lett. f) – Legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla stabilità del sito.
  2. Rispondere alle richieste di contatto/informazioni inviate spontaneamente dall’utente tramite il form contatti o posta elettronica.
    • Dati coinvolti: Nome, Indirizzo Email, testo libero del Messaggio.
    • Base Giuridica (GDPR): Art. 6, par. 1, lett. b) – Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
  3. Prevenzione e accertamento di reati o frodi informatiche a danno del sito web.
    • Dati coinvolti: Dati di navigazione, log di sistema, indirizzi IP.
    • Base Giuridica (GDPR): Art. 6, par. 1, lett. f) – Legittimo interesse di tutela, controllo e sicurezza dei sistemi informatici del Titolare.

4. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato prevalentemente attraverso strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati raccolti tramite il form contatti vengono ricevuti sotto forma di posta elettronica protetta e gestiti unicamente da personale autorizzato del Consultorio. I dati saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nello specifico:

  • Dati di navigazione: vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione automatica (salve necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria).
  • Dati da moduli di contatto/email: saranno conservati per il tempo necessario a dare riscontro completo alle richieste dell’utente. Nel caso in cui alla richiesta non faccia seguito l’effettiva attivazione di una prestazione professionale o assistenziale presso la nostra struttura, i dati saranno completamente cancellati entro 12 mesi dalla ricezione. Se l’utente avvia un percorso assistenziale in sede, i flussi informativi seguiranno i protocolli e i registri cartacei/digitali interni regolati da separato consenso informato.

5. Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento del Nome e dell’indirizzo Email all’interno del form contatti ha natura facoltativa ma necessaria. Il mancato inserimento di tali campi comporterà l’impossibilità tecnica per l’utente di inviare il messaggio e, di conseguenza, l’impossibilità per il Consultorio di rispondere alla richiesta di contatto o di erogare le informazioni richieste.

6. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali dell’utente non saranno diffusi a terzi indeterminati. Potranno invece essere comunicati a soggetti specifici deputati alla corretta esecuzione delle finalità sopra indicate:

  • Personale interno del Consultorio appositamente formato, autorizzato e istruito (personale di segreteria, operatori dello sportello di accoglienza e professionisti del team consulenziale vincolati da segreto professionale);
  • Fornitori di servizi IT, hosting provider del sito web e amministratori di sistema legati alla gestione del sito web, formalmente nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’Art. 28 GDPR;
  • Autorità pubbliche o forze dell’ordine qualora previsto da specifici obblighi normativi o richieste formali.

I dati non sono oggetto di trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

7. Diritti dell’Interessato

In conformità al Capo III del GDPR (Artt. 15-22), l’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti verso il Titolare del Trattamento:

  • Diritto di Accesso (Art. 15): per ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati e ottenerne copia.
  • Diritto di Rettifica (Art. 16): per richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione / Oblio (Art. 17): per richiedere l’eliminazione dei dati personali in particolari condizioni previste dalla legge.
  • Diritto di Limitazione (Art. 18): per limitare temporaneamente il trattamento in determinate ipotesi.
  • Diritto alla Portabilità (Art. 20): per ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad un altro titolare.
  • Diritto di Opposizione (Art. 21): per opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare o per finalità di marketing diretto.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una comunicazione scritta direttamente all’indirizzo email del Titolare: info@consultoriocifserra.it.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre formale reclamo all’Autorità di Controllo nazionale se ritiene che i propri diritti siano stati violati (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio n. 121, Roma, www.garanteprivacy.it).

Ultimo Aggiornamento: Giugno 2026